মোঃ মাহফুজ রেজা (তুহিন)

মোঃ মাহফুজ রেজা (তুহিন)

HRM & CRM

"মানবসম্পদ ও গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনাই একটি প্রতিষ্ঠানের সফলতার ভিত্তি" — এই মূলমন্ত্রে বিশ্বাসী আমি, মোঃ মাহফুজ রেজা (তুহিন), SumonCS Tech–এ HRM ও CRM বিভাগ পরিচালনার গুরু দায়িত্ব পালন করছি।

🧩 আমার দায়িত্বসমূহ সংক্ষেপে:

🔹 Human Resource Management (HRM):

• দক্ষ ও যোগ্য টিম সদস্য নির্বাচন এবং নিয়োগ।

• কর্মীদের দক্ষতা উন্নয়ন ও প্রশিক্ষণের পরিকল্পনা ও বাস্তবায়ন।

• প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরীণ শৃঙ্খলা, নিয়মনীতি ও টিম পরিচালনায় সহায়তা।

• টিমের মধ্যে কার্যকর কমিউনিকেশন বজায় রাখা ও সহানুভূতিশীল নেতৃত্ব প্রদান।

🔹 Customer Relationship Management (CRM):

• গ্রাহকদের সাথে কার্যকর ও পেশাদার সম্পর্ক গড়ে তোলা।

• ক্লায়েন্টদের চাহিদা বুঝে যথাযথ সার্ভিস নিশ্চিত করা।

• সমস্যা ও অভিযোগ দ্রুত সমাধান করে গ্রাহক সন্তুষ্টি অর্জন।

• প্রজেক্ট চলাকালীন ও পরবর্তী সময়ে গ্রাহকদের সঙ্গে সার্বক্ষণিক যোগাযোগ রক্ষা।

🤝 কেন আপনি আমার সাথে যোগাযোগ করবেন?

• যদি আপনি SumonCS Tech–এর কোনো সার্ভিস নিতে আগ্রহী হন

• যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা সমস্যা থাকে

• যদি আপনি টিমে যুক্ত হতে চান বা কোনো ক্যারিয়ার ইনকোয়ারি থাকে

• অথবা শুধুই যদি আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে চান

👉 তাহলে আমি আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।